Servicewüste Australien

Es gibt ja nicht immer nur positive neue Perspektiven. Der Service in den meisten Unternehmen hier in Australien ist auf jeden Fall kein Grund zum Jubeln. Oder, positiv ausgedrückt: Deutschland ist besser in Sachen Service. Eine kleine Liste der "Leiden" hier:

• Die Öffnungszeiten sind schlechter. Um 18 Uhr werden die Bürgersteige hochgeklappt.
• Die Laufzeiten sind unglaublich: 8 Tage bis der Antrag bearbeitet ist und dann nur noch 15 Tage fürs Ausstellen der Kreditkarte.
• Mails werden grundsätzlich nicht beantwortet, man muss anrufen und sich durch 20 Menüs und die Warteschlange kämpfen.
• Das Meiste klappt erst im zweiten oder dritten Anlauf. Nachhaken, nachhaken, nachhaken.
• Das Formularwesen hat Hochkonjunktur. (Doch, doch: schlimmer als in Deutschland)
• Jeder zweite Bearbeiter ist erstmal nicht zuständig. Mal sehen, auf wen wir es schieben können.

Vor allen Dingen der letzte Punkt ist häufig zu beobachten. Viele haben einfach keine Lust zu arbeiten. Das nervt. Aber vielleicht muss man sich da einfach anpassen. Ist ja auch angenehmer, am Strand rumzuhängen.

So, das war jetzt mal gut das loszuwerden.
Jetzt geht es mir besser :-)

Viele Grüße,
Frank